In Anbetracht der besonderen Lage in Bezug auf den Coronavirus (COVID-19), haben wir wichtige Vorkehrungen getroffen, um die Gesundheit unserer Mitarbeitenden, Kunden, Lieferanten und Partner zu schützen. Diese entsprechen den von den kantonalen und eidgenössischen Behörden vorgeschriebenen Richtlinien.
Unser Massnahmenplan beinhaltet einerseits die Aufrechterhaltung der betrieblichen Aktivitäten, damit dringende Supportfälle weiterhin bearbeitet werden können, als auch Home-Office zum Schutz unserer Mitarbeiter. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Dennoch könnten bei Anrufen und bei Mailkontakt möglicherweise etwas längere Wartezeiten entstehen, um Ihren Anfragen nachzukommen. Vor Ort Einsätze werden aus Sicherheitsgründen bis auf weiteres nur in dringenden Supportfällen geleistet und Installationen, welche nicht Betriebsrelevant sind, werden vorerst nicht getätigt.
Dieser Entscheid wurde vor dem Hintergrund der grossen Verantwortung gegenüber der Bevölkerung respektive der Gesellschaft getroffen. Wir sind fest davon überzeugt, dass in einer solchen Ausnahmesituation der Schutz der Gesundheit vor wirtschaftlichen oder anderen Motiven Vorrang hat.
Wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihr Verständnis. Das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, schätzen wir sehr.
